智慧監(jiān)所一般是指基于大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的監(jiān)管場所信息化平臺。如果出現(xiàn)該平臺無法打開的情況，可能是由于網(wǎng)絡(luò)異常、系統(tǒng)故障導(dǎo)致，也可能與手機(jī)系統(tǒng)版本過低有關(guān)。 1.網(wǎng)絡(luò)異常：智慧監(jiān)所需要通過互聯(lián)網(wǎng)連接才能正常運(yùn)行，若連接的是移動或聯(lián)通4G/5G網(wǎng)絡(luò)，則可能因信號不佳而造成網(wǎng)絡(luò)異常，此時可以嘗試重啟路由器或者切換至WiFi網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行解決。此外，若使用的是電信運(yùn)營商提供的監(jiān)獄專用寬帶接入服務(wù)，在遇到線路故障、設(shè)備老化等問題時也可能會出現(xiàn)上述情況，建議聯(lián)系相關(guān)部門處理。 2.系統(tǒng)故障：智慧監(jiān)所以數(shù)據(jù)為核心，各個子系統(tǒng)之間相互關(guān)聯(lián)，當(dāng)其中一個子系統(tǒng)出現(xiàn)故障后就可能導(dǎo)致整個平臺無法運(yùn)行。因此在日常維護(hù)中要定期檢查服務(wù)器和相關(guān)硬件設(shè)施，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，同時也要加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高工作人員的操作水平。 3.手機(jī)系統(tǒng)版本過低：部分獄警使用的智能手機(jī)系統(tǒng)版本較低，且未安裝最新的系統(tǒng)更新包，此時便可能出現(xiàn)智慧監(jiān)所打不開的問題。建議獄警先確認(rèn)自己的手機(jī)型號及系統(tǒng)版本是否支持升級，并按照官方說明操作完成系統(tǒng)升級即可。 除以上常見原因外，還可能存在其他可能性，如系統(tǒng)崩潰等。建議獄警前往管理部門反映問題，并尋求專業(yè)技術(shù)人員的幫助。在此期間，獄警可使用紙質(zhì)版報表記錄相關(guān)信息，待問題解決后再恢復(fù)使用智慧監(jiān)所。